GARANTIA DOS PRODUTOS

Trabalhamos somente com produtos originais, de marcas reconhecidas pelo mercado, todos devidamente licenciados pelos seus respectivos fabricantes e certificados pelos seus processos de controle e garantia de qualidade. 

As garantias legais sobre a qualidade do produto são oferecidas pelos fabricantes. Portanto, em determinadas situações, nós como revendedores dessas marcas, seguiremos os procedimentos e orientações desses fabricantes, atuando sempre como facilitadores nesse processo de garantia e, sempre que possível, oferecendo um novo produto em substituição, quando for confirmado algum tipo de vício ou defeito.  

O prazo de garantia legal oferecida pelos fabricantes em geral é de 90 (noventa) dias para calçados e artigos esportivos. Esse prazo é informado na descrição de cada produto ofertado em nossa loja e esses prazos podendo variar de um produto para outro. 

Para devoluções, ou trocas, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso seja constatado mal uso, eventuais custos de transporte serão por conta do comprador.

Caso tenha alguma dúvida sobre garantia, entre em contato conosco que teremos o maior prazer em lhe atender e esclarecer seus questionamentos através do nosso atendimento via WhatsApp ou pelo e-mail faleconosco@lojareal.net.

Equipe LOJAREAL.NET